オプションサービス

予約との違いは？

従来のタクシー予約は、車両確保が難しいことから十分に注文をお受けすることができないという課題がありました。これに対し「希望日時配車」をご利用いただくことで、AIが指定時間前後に手配できる車両の数を計算して注文をお受けするため、従来よりも大幅に注文を受けられるようになりました。本サービスをご利用いただくことで、設定時間前後に車両を手配できるよう、GOがお客様に代わり自動的に空車車両をお探しします。
本サービスは、指定時間に配車を確約する予約サービスではございません。指定時間から遅れて到着する場合や、配車ができない場合がございますので予めご了承ください。

利用可能な決済手段

GO Pay選択時のみサービスのご利用が可能です。車内決済でのご利用は出来ません。

利用可能エリア

対象エリアは順次拡大予定です。詳細はこちらをご確認ください。

利用料金

通常のタクシー運賃・迎車料金に加え、手配料金がかかります。料金はエリア、時間帯により異なりますので申込時にアプリ内にてご確認ください。

よくある質問

• 指定した時間に必ず来てくれますか？

• 「希望日時配車」はご希望の時間前後にご乗車いただけるよう、GOがお客様に代わり空車車両を自動で探すサービスです。
  通常の配車より優先的に車両を手配いたしますが、その時々の空車車両の状況や道路状況によってはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  車両が希望の日時より5分以上遅れて到着した場合には手配料金はいただきません。

  また、道路事情等により、迎車中の車両がお迎えに行けず自動キャンセルとなる場合がございます。その場合には自動再手配はされませんので、必ずお客様自身でアプリを操作し、再手配を行ってください。

• 車内決済で利用できますか？
• いいえ。GO Pay限定のサービスとなります。
• クーポンは利用できますか？
• クーポンはタクシー乗車料金のみに適用され、本サービスの手配料金には適用されませんのでご注意ください。
• メーターの運賃と一致しないのですがなぜでしょうか？
• タクシーメーターには、タクシー運賃・料金のみが表示され、本サービスの手配料金は含まれません。最終的なお支払金額はアプリの利用履歴よりご確認ください。
• サービスの利用に際しての問い合わせはどこにすればよいですか？
• 本サービスに関するお問い合わせはGOアプリより当社にお問い合わせをお願いします。
  本サービスは弊社が提供するものであり、タクシー会社では一切のご質問にお答えできませんのであらかじめご了承ください。

詳細はこちらをご確認ください。